海报记者新闻Feng Weiceng报道说，几天前，Dafeng News进行的一项调查发现，包括10多个主要电话发票收集平台，包括官方Mobile和China Unicom Mini计划，通常已经取消了小额负载选择，例如10元和30元Yuan Yuan。该平台是由于“运营商提供的宗派限制”所致，但是显然压缩了消费者的独立选择。这种变化似乎是对商业策略的调整，但实际上它反映了运营商服务概念的回归，并且是谨慎的。从表面上看，增加负载阈值可能与操作员的效率逻辑一致。小型补给过程相对较高，小型频繁交易可以在系统付款和渠道管理中创建ADI LoadStionals。根据对成本和降低效率提高的一般需求，运营商试图红色似乎是合理的UCE运营成本通过增加单个交易的数量。但是，这种逻辑实质上通过了公司承担的成本来替换用户的需求，并建立阈值。最深的问题是，消费者正在侵蚀独立选择的权利。基本电信服务等电话发票意味着公众的日常需求。不同的用户有不同的使用习惯，经济状况和负载需求。老年人可能只需要每月收取20或30元的费用即可维持基本的沟通。学生或低收入的人可能习惯于以自己的手段生活，有时落后的用户只需要收集少量的钱即可恢复手机。高阈值应用程序相当于窃取这些合理选择空间的这些用户并形成“事实上的消费”。作为针对公共服务的公司，运营商提出通用服务义务，并遵守“用户第一”原则，以满足最可能的公用事业的各种需求。回顾过去，从物理卡到电子负载，从计数器处理到在线付款，已经以更方便，更灵活的方式开发了电话计费负载方法的演变。如今，提高这种趋势的门槛与数字时代的“分裂”和“个性化”服务趋势背道而驰，无疑是对服务概念的回归。更令人担忧的是，这种环境可以导致隐性的强制消费。高负载阈值客观地导致用户底部的降水。这相当于伪装的消费块。为了避免无效时间，用户必须收取比当前需求的收费更多。这些先前人口稠密的电话费用本质上是有趣的存款资金，并且运营商获得了额外的资本占用福利。这似乎是不合理的遵守公平贸易原则。当然，商业运营必须有利可图，但是解决成本问题的解决不应以用户权利为代价。创新和管理优化必须朝着正确的方向发展。操作员可以通过技术手段完全降低小规模充值操作的成本，例如优化系统体系结构和引入P -Processing Magentigrysorsor批次。这不仅可以保证用户选择，还可以考虑运营效率。毕竟，电话账单的充电是很小的链接，但反映了一个大问题。随着当今越来越激烈的市场竞争，运营商必须认识到，建立阈值会导致精确理解用户的同情需求，而不是短期的便利性。收入。服务概念的进步和回归通常反映在这些微妙之处。只有真正尊重消费者选择和继续的公司大大改善他们的服务经验可以获得长期用户和市场意识信心。我希望操作员可以重新考虑此策略，恢复小额负载选项，并真正将选项归还给用户。这不仅是尊重消费者权利，而且是对服务概念的必要回报。
